Por Metro1
Foto: Marcello Casal jr/Agência BrasilO processo de recuperação de contas da plataforma
Gov.br, do governo federal, passará por mudanças para ajudar principalmente pessoas
que perderam ou trocaram o celular. Com a mudança, será possível cadastrar um
e-mail específico apenas para a recuperação da conta, processo que antes podia
levar até três dias. Agora, a recuperação do acesso ao Gov.br poderá ser feita
de forma mais simples, no entanto, o cadastro do endereço eletrônico de
recuperação só estará disponível para usuários que ativarem a verificação em
duas etapas, conhecida como autenticação de dois fatores.
Com a proteção dupla, o acesso só é liberado depois
que o usuário informa a senha e um segundo fator de autenticação, normalmente
gerado no momento do login. Esse código pode ser obtido por meio de um
aplicativo autenticador ou de uma notificação enviada para um dispositivo
confiável.
Segundo o Ministério da Gestão e da Inovação em
Serviços Públicos (MGI), outra forma de recuperar a conta mais rapidamente é
usando a Carteira de Identidade Nacional (CIN). Para utilizar essa opção, o
aplicativo do Gov.br precisa estar atualizado e a pessoa deve estar com a
versão física do documento em mãos. A mudança permite que usuários possuam dois
e-mails com funções diferentes:
um e-mail principal da conta Gov.br para comunicação
e recuperação de senha;
e, de forma inovadora, um endereço eletrônico
específico para a verificação em duas etapas, também utilizado para recuperar o
acesso caso a pessoa perca ou troque de celular.
Brasileiros que precisem recuperar a conta, com a
verificação em duas etapas já ativada no aplicativo do governo, deve seguir as
seguintes etapas:
Na etapa de verificação em duas etapas, clique em
“estou com dificuldades para gerar o código” e siga os passos.
Para confirmar a sua identidade, durante o processo,
será necessário concluir com sucesso o reconhecimento facial.
Ao final, será necessário confirmar um código
enviado para o seu e-mail de recuperação.
O portal Gov.br reúne serviços digitais para os
brasileiros e unifica serviços públicos como INSS, Receita Federal, carteira de
trabalho e CNH digital, podendo, muitas vezes, excluir a necessidade de ir a
agências físicas. Fonte: Metro1