Por Informe Baiano
Um hotel em construção em uma ilha artificial da China
pretende levar a automação da hotelaria a um novo nível. O empreendimento,
previsto para começar a operar em 2027, planeja utilizar robôs em praticamente
todas as etapas da experiência dos hóspedes, incluindo recepção, limpeza,
segurança e entrega de refeições. O hotel será instalado na ilha artificial
oeste do Shenzhen-Zhongshan Link, estrutura que conecta cidades da região do
Delta do Rio das Pérolas. A proposta é transformar a robótica e a inteligência
artificial em uma das principais atrações turísticas do empreendimento.
A operação será realizada por máquinas desenvolvidas pela
Pudu Robotics, fabricante chinesa especializada em robôs de serviço. Em vez de
um único equipamento para todas as funções, diferentes modelos serão utilizados
de acordo com cada tarefa. Os
robôs serão integrados por uma plataforma compartilhada de inteligência
artificial, permitindo que as máquinas troquem informações e atuem de forma
coordenada. O sistema deverá auxiliar na percepção do ambiente, planejamento de
rotas e execução das atividades.
Antes da abertura completa, o projeto prevê uma fase de
testes até o fim de 2026, com alguns quartos e serviços operados por robôs. A
implantação total está prevista para o início de 2027. A iniciativa acompanha
uma tendência de crescimento da robótica no setor de hospitalidade. Segundo
dados da International Federation of Robotics (IFR), mais de 42 mil robôs
profissionais voltados à área de hospitalidade foram vendidos em 2024. O
levantamento considera uma amostra de 294 fornecedores e não representa
necessariamente todo o mercado mundial.
Entre as funções mais comuns estão orientação de hóspedes,
fornecimento de informações, telepresença e serviços relacionados a alimentos e
bebidas. Além de testar a tecnologia, o hotel chinês pretende avaliar uma
questão ainda pouco explorada: se os hóspedes realmente desejam passar uma
estadia inteira sendo atendidos por máquinas. Caso o projeto funcione como
planejado, será possível chegar ao hotel, realizar o atendimento, receber
refeições, solicitar serviços e deixar o empreendimento com pouca ou nenhuma
interação direta com funcionários humanos. Fonte: Informe Baiano.