Por Voz da Bahia
A Ypê começou a solicitar dados bancários de consumidores
que compraram produtos dos lotes com final 1, suspensos pela Agência Nacional
de Vigilância Sanitária. A empresa disponibilizou um formulário em seu site
oficial para que clientes possam pedir reembolso dos itens atingidos pela
medida. Entre as informações exigidas estão nome completo, Cadastro de Pessoa Física (CPF), telefone,
endereço e chave PIX para devolução dos valores.
O sistema também possui um campo para anexar nota fiscal ou
cupom de compra dos produtos. Apesar disso, especialistas ouvidos pelo portal
g1 afirmam que o comprovante não é obrigatório nesse tipo de situação, embora
possa facilitar a análise do pedido. Após o envio das informações, os
consumidores recebem um e-mail automático confirmando o cadastro da
solicitação. Segundo a mensagem enviada pela fabricante, o retorno sobre o
processo será feito posteriormente por telefone ou e-mail.
Até o momento, a empresa ainda não informou quando os
pagamentos começarão a ser realizados. O caso ganhou repercussão nacional após
a Anvisa determinar a suspensão da fabricação, comercialização e distribuição
de produtos identificados com lotes terminados em número 1. A decisão foi
mantida por unanimidade pela agência reguladora nesta úlrima sexta-feira (15/5). Amedida afeta consumidores em diferentes
regiões do país e segue gerando dúvidas sobre trocas, devoluções e
procedimentos de reembolso. Fonte: Voz da Bahia.