Por Voz da Bahia
A partir do próximo dia 30, agências dos Correios vão prestar
atendimento a aposentados e pensionistas do Instituto Nacional do Seguro Social
(INSS) que podem ter sido vítimas de descontos não autorizados feitos por
entidades associativas. O anúncio foi feito nesta quinta-feira (22). Durante
coletiva de imprensa, o presidente do INSS, Giberto Waller, destacou que o
serviço presencial será disponibilizado com foco na população de aposentados e
pensionistas que não tem acesso à tecnologia.
"O
atendimento presencial é exclusivo nas agências dos Correios. As agências do
INSS não receberão esse tipo de pedido. A gente tem uma outra demanda, uma
outra finalidade para essas agências da previdência social. Mesmo porque a
gente não tem a capilaridade que os Correios têm." Segundo Waller, o INSS
trabalha atualmente com um total de 1.570 agências distribuídas em pouco mais
de 700 municípios grandes, onde a maioria da população tem acesso à tecnologia
e, portanto, não precisaria se deslocar em busca de atendimento presencial.
"A
gente está utilizando a parceria com os Correios para chegar em municípios
pequenos onde há mais dificuldade no uso da tecnologia ou no uso da
telefonia", destacou o ministro, citando que a pasta disponibiliza, como
canais de comunicação, o aplicativo Meu INSS, sites oficiais e o número de
telefone 135. Para ser atendido em uma agência dos Correios, o aposentado ou
pensionista precisa apenas de um documento de identificação. Em casos de
pessoas acamadas ou com dificuldade de deslocamento, é possível que uma
terceira pessoa compareça ao local, desde que portando uma procuração.
"A
pessoa com a procuração, não vai ter a possibilidade de mudar nenhum dado
cadastral – [a visita à agência] é somente para fazer a consulta se houve ou
não desconto", destacou o presidente do INSS. "A ideia é que os
Correios, ao receberem essa pessoa, façam o atendimento, abram a tela
informando se houve desconto, de qual associação [foi feito o desconto], e se
foi autorizado ou não. Ela fecha a manifestação automaticamente, recebe um
protocolo com número, horário e data. Isso vai ter uma importância
depois", completou. Fonte:Voz da Bahia.